Política de privacidad
JUAN DANIEL LÓPEZ HERNÁNDEZ, con domicilio en Aldama 87, colonia San Agustín, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45645, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Datos personales que podemos recabar
Para la prestación de servicios de impresión, diseño, publicidad y productos personalizados, podemos solicitar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Nombre o razón social de la empresa.
- Teléfono y/o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Domicilio o datos necesarios para entrega.
- Datos fiscales, incluyendo RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal, cuando sean necesarios para la facturación.
- Información relacionada con pedidos, cotizaciones y servicios contratados.
- Datos necesarios para identificar y administrar las operaciones realizadas.
Asimismo, cuando usted proporciona archivos para impresión o personalización, estos pueden contener fotografías, nombres, logotipos, imágenes, textos, diseños u otros elementos que pudieran incluir datos personales de terceros. Dichos archivos serán tratados únicamente para los fines relacionados con el servicio solicitado.
ONE PRINT no solicita datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios. En caso de que excepcionalmente fueran necesarios, se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Elaborar cotizaciones y presupuestos.
- Atender solicitudes de información y brindar servicio al cliente.
- Procesar, producir y entregar los productos y servicios contratados.
- Dar seguimiento a pedidos, diseños, modificaciones y entregas.
- Contactarlo mediante teléfono, WhatsApp o correo electrónico respecto de su pedido.
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales.
- Realizar cobros y administrar operaciones comerciales.
- Coordinar entregas y servicios de mensajería, cuando corresponda.
- Atender aclaraciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los servicios.
- Mantener registros administrativos, contables y comerciales derivados de la relación con nuestros clientes.
Finalidades secundarias
De manera adicional, y cuando usted lo autorice o cuando la legislación aplicable lo permita, sus datos podrán utilizarse para:
- Envío de promociones, descuentos y publicidad.
- Informarle sobre nuevos productos o servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Estudios y análisis de mercado.
- Envío de comunicaciones comerciales.
Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias.
3. Uso de archivos, diseños e imágenes
Los archivos digitales, fotografías, logotipos, diseños, documentos y demás materiales que el cliente entregue a ONE PRINT serán utilizados exclusivamente para realizar el trabajo solicitado, salvo autorización expresa del cliente o que exista una obligación legal que disponga lo contrario.
ONE PRINT no utilizará fotografías, diseños, logotipos, documentos o materiales proporcionados por sus clientes con fines publicitarios, portafolio, redes sociales o publicación de trabajos realizados, salvo que cuente con la autorización correspondiente.
El cliente declara contar, cuando corresponda, con las autorizaciones, licencias o derechos necesarios respecto de los materiales que entregue para impresión o reproducción.
4. Transferencia de datos personales
ONE PRINT podrá compartir determinados datos personales cuando sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este aviso, por ejemplo, con proveedores de servicios de mensajería, paquetería, sistemas de pago, facturación, servicios tecnológicos o proveedores involucrados directamente en la realización y entrega del servicio.
Estas transferencias se limitarán a los datos estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad correspondiente.
Cuando legalmente sea necesario, se solicitará previamente el consentimiento del titular.
5. Protección de los datos personales
ONE PRINT implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información estará limitado al personal y proveedores que requieran conocerla para el cumplimiento de sus funciones relacionadas con los servicios contratados.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables, particularmente aquellas relacionadas con obligaciones fiscales, contables, comerciales y administrativas.
Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la revocación de su consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos ARCO, podrá presentar su solicitud mediante:
Correo electrónico: atención@oneprint.com.mx
Teléfono: 33 1644 9802
WhatsApp: 33 1330 0393
Domicilio: Aldama 87, colonia San Agustín, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45645.
La solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
- Derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
ONE PRINT dará trámite a su solicitud de conformidad con los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
8. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Cuando el tratamiento de sus datos requiera su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación.
Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, particularmente respecto del envío de comunicaciones promocionales.
Para ello puede comunicarse mediante los medios señalados en el presente aviso.
9. Uso de medios electrónicos y WhatsApp
Cuando el cliente proporcione voluntariamente su número telefónico o cuenta de WhatsApp, podrá utilizarse dicho medio para comunicarnos con él respecto de cotizaciones, pedidos, confirmaciones, diseños, pagos, entregas, aclaraciones y demás asuntos relacionados con los servicios solicitados.
El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales a través de estos medios.
10. Sitio web
El presente Aviso de Privacidad se encuentra disponible para consulta en:
oneprint.com.mx
En caso de que el sitio web utilice cookies, formularios de contacto, herramientas de análisis, publicidad digital o tecnologías similares que recopilen información personal, se deberán incorporar las disposiciones específicas correspondientes.
Su información personal será recabada a través del SITIO WEB y será utilizada para:
- Compra y entrega de productos y servicios. Usamos sus datos personales para tomar y manejar pedidos y entregas, para procesar pagos y comunicación relacionada al pedido y ofertas promocionales.
- Comunicarnos con usted en relación con los servicios de One print a través de diferentes canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, SMS).
- Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios y verificar su identidad.
- Publicidad y Marketing. Utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios, correos electrónicos u otras comunicaciones sobre características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos datos que lo identifiquen personalmente para mostrar anuncios basados en intereses. Podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales cuando lo desee.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
JUAN DANIEL LÓPEZ HERNÁNDEZ / ONE PRINT se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para cumplir con cambios legales, regulatorios, operativos o comerciales.
Las modificaciones podrán consultarse en:
oneprint.com.mx
12. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
ONE PRINT
Responsable: Juan Daniel López Hernández
Domicilio: Aldama 87, colonia San Agustín, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45645
Teléfono: 33 1644 9802
WhatsApp: 33 1330 0393
Correo electrónico: atención@oneprint.com.mx
Sitio web: oneprint.com.mx
13. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a ONE PRINT, el titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y, cuando sea legalmente necesario, manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
Fecha de última actualización: 11 de septiembre de 2026.